అమెరికా సంయుక్త రాష్ట్రాలలో చదువుకుంటున్నా లేదా ఉద్యోగం చేస్తున్నా కొంతమందికి అదనపు ఆదాయం అవసరం అవుతుంది. అలాంటి వారికి Part time jobs చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటాయి. ఈ ఉద్యోగాలు పూర్తి సమయం ఉద్యోగం కంటే తక్కువ సమయం పనిచేయడానికి అనుమతిస్తాయి, చదువుకు ఖాళీ ఇస్తాయి. మరి యు.ఎస్.ఎ లో ఏ రకాల పార్ట్ టైమ్ ఉద్యోగాలు అందుబాటులో ఉన్నాయో, వాటి గురించి తెలుసుకుందాం.
రంగాలు
యు.ఎస్.ఎ లో విద్యార్థులు మరియు ఉద్యోగులు ఎంపిక చేసుకోవడానికి అనేక రకాల పార్ట్ టైమ్ ఉద్యోగాలు ఉన్నాయి. వాటిలో కొన్ని:
- కస్టమర్ సర్వీస్ (Customer Service): కస్టమర్లతో ఫోన్‌లో లేదా వ్యక్తిగతంగా సంభాషించడం, వారి సమస్యలను పరిష్కరించడం, ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి సమాచారం అందించడం వంటి పనులు ఈ రంగంలో ఉంటాయి.
- రిటైల్ (Retail): దుకాణాలు, సూపర్‌మార్కెట్లు, మాల్స్‌ లాంటి వాటిలో విక్రయించే సిబ్బందిగా పనిచేయడం. కస్టమర్లకు సహాయం చేయడం, ఉత్పత్తులను నిర్వహించడం, బిల్లులు వేయడం వంటి పనులు ఉంటాయి.
ఇతర అవకాశాలు :
- ఫ్రీలాన్సింగ్ (Freelancing): వెబ్ డిజైనింగ్, రైటింగ్, ట్రాన్స్‌లేషన్ వంటి రంగాలలో నైపుణ్యం ఉంటే ఫ్రీలాన్సర్‌గా పనిచేసి ఆన్‌లైన్‌లో డబ్బు సంపాదించవచ్చు.
- డేటా ఎంట్రీ: ఇంటి నుంచే చేయగలిగే ఆన్‌లైన్ పార్ట్ టైమ్ ఉద్యోగాల్లో డేటా ఎంట్రీ ఒకటి.
యు.ఎస్.ఎ లో కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు:
అమెరికా సంయుక్త రాష్ట్రాలలో చాలా మంది విద్యార్థులు మరియు వృత్తి జీవులు అదనపు ఆదాయం కోసం పార్ట్ టైమ్ ఉద్యోగాల కోసం వెతుకుంటున్నారు. కస్టమర్ సర్వీస్ రంగం అలాంటి వారికి చాలా అనుకూలంగా ఉంటుంది. ఎందుకంటే ఇది మంచి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు, సమస్య పరిష్కార నైపుణ్యాలు పెంపొందించుకోవడానికి దోహదపడుతుంది. అంతేకాకుండా, వివిధ రంగాల ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి జ్ఞానాన్ని పెంచుతుంది.
CUSTOMER SERVICE ఉద్యోగాల రకాలు
యు.ఎస్.ఎ లో వివిధ రకాల కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి. వాటిలో కొన్ని:
- ఫోన్ సపోర్ట్ (Phone Support): కస్టమర్ల ఫోన్ కాల్‌లను స్వీకరించి, వారి సమస్యలను పరిష్కరించడం, ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి సమాచారం అందించడం వంటి పనులు చేస్తారు.
- చాట్ సపోర్ట్ (Chat Support): కస్టమర్లతో ఆన్‌లైన్ చాట్ ద్వారా సంభాషించి వారి సమస్యలను పరిష్కరించడం.
- ఈమెయిల్ సపోర్ట్ (Email Support): కస్టమర్ల నుంచి వచ్చే ఇమెయిల్‌లకు సమాధానాలు ఇవ్వడం, వారి సమస్యలను పరిష్కరించడం.
- సోషల్ మీడియా సపోర్ట్ (Social Media Support): కంపెనీ యొక్క సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు మరియు వ్యాఖ్యలకు సమాధానాలు ఇవ్వడం.
- టెక్నికల్ సపోర్ట్ (Technical Support): కంపెనీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలకు సంబంధించిన సాంకేతిక సమస్యలను పరిష్కరించడానికి కస్టమర్లకు సహాయం చేయడం.
అవసరమైన నైపుణ్యాలు
కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగం పొందడానికి కొన్ని ముఖ్యమైన నైపుణ్యాలు అవసరం. వాటిలో:
- మంచి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు: స్పష్టంగా మరియు వినయంగా కస్టమర్లతో మాట్లాడగలగడం చాలా ముఖ్యం.
- సమస్య పరిష్కార నైపుణ్యాలు: కస్టమర్ల సమస్యలను విని, వాటిని సమర్థవంతంగా పరిష్కరించగలగాలి.
- సాంకేతిక నైపుణ్యాలు : కొన్ని కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలకు కంపెనీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి కనీస సాంకేతిక జ్ఞానం
యు.ఎస్.ఎ లో రిటైల్ ఉద్యోగాలు
అమెరికా సంయుక్త రాష్ట్రాలలో చాలా మంది విద్యార్థులు మరియు వృత్తి జీవులు అదనపు ఆదాయం కోసం లేదా చదువుకు ఖాళీ ఇస్తూ ఉద్యోగం చేసుకోవడానికి రిటైల్ రంగం వైపు మొగ్గు చూపుతుంటారు. రిటైల్ అంటే నేరుగా వినియోగదారులకు వస్తువులను విక్రయించే రంగం. దుకాణాలు, సూపర్‌మార్కెట్లు, మాల్స్‌లు, డిపార్ట్‌మెంట్ స్టోర్‌లు వంటివి రిటైల్ రంగంలోకి వస్తాయి. యు.ఎస్.ఎ లో రిటైల్ ఉద్యోగాలు విద్యార్థులకు, కొత్తగా వలస వచ్చిన వారికి, అనుభవం లేని వారికి కూడా అనుకూలంగా ఉంటాయి. ఎందుకంటే ప్రత్యేకమైన అర్హతలు అవసరం లేకుండా ఎక్కువగా అందుబాటులో ఉంటాయి. అంతేకాకుండా, కస్టమర్ సర్వీస్ నైపుణ్యాలు, జట్టు పనితీరు నైపుణ్యాలు, సమయ నిర్వహణ నైపుణ్యాలు వంటివి నేర్చుకోవడానికి మంచి అవకాశం ఇస్తాయి.
RETAIL ఉద్యోగాల రకాలు
రిటైల్ రంగంలో వివిధ రకాల ఉద్యోగాలు ఉన్నాయి. మీ ఆసక్తి మరియు అనుభవాన్ని బట్టి మీరు ఎంపిక చేసుకోవచ్చు. కొన్ని రకాల రిటైల్ ఉద్యోగాలు:
- సేల్స్ అసోసియేట్ (Sales Associate): కస్టమర్లకు ఉత్పత్తులు చూపించడం, వారి సందేహాలను నివృత్తి చేయడం, బిల్లు వేయడం వంటి పనులు చేస్తారు. దుస్తులు, ఎలక్ట్రానిక్స్, పుస్తకాలు, ఫర్నీచర్ వంటి వివిధ రంగాల ఉత్పత్తులను విక్రయించే సేల్స్ అసోసియేట్ ఉద్యోగాలు లభిస్తాయి.
- క్యాషియర్ (Cashier): బిల్లులు వేయడం, డబ్బు తీసుకోవడం, రసీదులు ఇవ్వడం వంటి పనులు చేస్తారు. సూపర్‌మార్కెట్లు, డిపార్ట్‌మెంట్ స్టోర్‌లు, ఫాస్ట్ ఫుడ్ రెస్టారెంట్లలో ఎక్కువగా క్యాషియర్ ఉద్యోగాలు ఉంటాయి.
- స్టాక్ రూమ్ అసోసియేట్ (Stock Room Associate): దుకాణంలోని వస్తువులను నిల్వ ఉంచడం, క్రమపద్ధతిలో అమర్చడం, కొత్త వస్తువులను స్టోర్‌లోకి తీసుకురావడం వంటి పనులు చేస్తారు.
- కస్టమర్ సర్వీస్ రిప్రజెంటేటివ్ (Customer Service Representative): కస్టమర్ల సందేహాలను నివృత్తి చేయడం, వారి ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడం వంటి పనులు చేస్తారు. కొన్ని రిటైల్ దుకాణాల్లో ప్రత్యేక కస్టమర్ సర్వీస్ విభాగం ఉంటుంది.
- విజువల్ మెర్‌చండైజర్ (Visual Merchandiser): దుకాణాన్ని ఆకర్షణీయంగా తయారు చేయడం.